Ohjeviestien kulussa ongelmia Gmail.com -päätteisiin sähköpostiosoitteisiin

12.1.2011

Olemme havainneet muutamilla uusilla asiakkaillamme ongelmia tilattaessa palveluitamme käyttäen @gmail.com -päätteistä sähköpostiosoitetta.

Google Mail lajittelee ajoittain toistaiseksi tuntemattomasta syystä "Tervetuloa asiakkaaksemme" ja "Verkko-osoite on liitetty tunnukseenne" -otsikoidut ohjeviestit tietyissä tapauksissa roskapostiksi.

Mikäli olette tilanneet palvelumme, ettekä ole saaneet ohjeviestejä vuorokauden sisällä tilauksesta, kehotamme tarkistamaan Gmailin roskapostisuodattimen. Löydätte tämän Gmailin käyttöliittymän vasemmasta valikosta kohdasta "Roskapostit" (valitkaa tarvittaessa kohta "6 lisää" jotta saatte roskapostikansion näkyville). Valitkaa saapuneet ohjeviestit rastittamalla ne ja klikatkaa kohtaa "Ei roskaposti" jolloin viestit siirtyvät takaisin normaaliin laatikkoonne.

Selvitämme asiaa ja pyrimme löytämään ratkaisun ongelman poistamiseksi mahdollisimman pian.

Päivitys: Ongelma saatiin todennetusti korjattua keskiviikkoon 18.1.2011 mennessä Googlen palvelun kanssa yhteistyössä.

Takaisin